Документы площадки
Публичная оферта на использование сервиса CRM Sport
1. Кто мы и о чём договор
1.1. Настоящий документ — публичная оферта (далее — Оферта) в смысле ст. 437 ГК РФ. Акцепт Оферты — регистрация в личном кабинете, оплата счёта на сайте или иное использование сервиса.
1.2. Сервис CRM Sport — интернет-площадка, которая помогает спортивным и танцевальным секциям вести учёт учеников, расписание и абонементы, а родителям (или взрослым ученикам) оплачивать услуги секции онлайн.
1.3. Оператор площадки: Индивидуальный предприниматель Погожев Михаил Алексеевич, ИНН 381704987000, ОГРНИП 320547600036203, адрес: 630133, Россия, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. В. Высоцкого, д. 46, кв. 173.
1.4. Партнёр (исполнитель) — юридическое лицо или ИП, которое оказывает очные занятия и подключено к сервису как отдельная секция.
1.5. Покупатель (заказчик) — физическое лицо: родитель несовершеннолетнего ученика либо совершеннолетний ученик.
2. Что можно купить
2.1. Через сервис оплачиваются только услуги секции:
- пакет занятий (абонемент с фиксированным числом посещений и ценой);
- заморозка абонемента на выбранный срок (пауза занятий).
2.2. Типовые пакеты секции: 4, 6 или 8 занятий. Типовая заморозка: 7, 14 или 30 дней. Конкретные цена и состав указаны в счёте до оплаты.
2.3. Услуга оказывается очно на занятиях секции. Доставки товара нет. Цифровой контент, медицина, БАДы, ставки, финансовые услуги, эзотерика и иные запрещённые банком и законом позиции не продаются.
2.4. Площадка не является образовательной организацией и не подменяет лицензию секции. За качество занятий отвечает партнёр.
3. Как проходит оплата
3.1. Секция выставляет счёт. Покупатель открывает публичную ссылку вида https://crm-sport.ru/p/… и оплачивает картой через форму Т‑Банка.
3.2. После успешного подтверждения банком пакет или заморозка считаются оплаченными. Сумму покупатель не вводит сам — она фиксирована в счёте.
3.3. Денежные средства по схеме мультирасчётов зачисляются на баланс сделки. Выплата партнёру производится после успешного подтверждения оплаты. Комиссия банка и вознаграждение площадки удерживаются из суммы платежа, покупатель платит указанную в счёте цену.
3.4. Чек (фискализация): при необходимости онлайн-кассу подключает оператор и/или партнёр в соответствии с 54‑ФЗ. Если касса ещё не подключена, это не отменяет договор на услугу секции.
4. Сроки оказания и когда партнёр получает деньги
4.1. Пакет занятий оказывается поэтапно: каждое посещение списывает одно занятие. Срок использования пакета — обычно от одной недели до двух месяцев, но не дольше срока сделки с банком (по умолчанию 60 дней, если банк не установил иное).
4.2. Заморозка действует в выбранные календарные дни.
4.3. Выплата партнёру доступна после успешного списания средств с карты покупателя (статус Confirmed). Если занятие не состоялось и оформлен возврат до оказания услуги, выплата партнёру не производится либо сторнируется.
5. Возвраты и претензии
5.1. До первого оказанного занятия по оплаченному пакету покупатель может получить полный возврат, обратившись в секцию или на info@ktokyda.ru.
5.2. После начала оказания услуги возврат — пропорционально неиспользованным занятиям пакета (цена пакета делится на число занятий).
5.3. По заморозке: если период ещё не начался — полный возврат; если период идёт — пропорционально неиспользованным дням.
5.4. Площадка рассматривает претензии покупателя и организует возврат. Срок ответа — до 10 рабочих дней. Чарджбек по правилам платёжной системы площадка обрабатывает самостоятельно и вправе взыскать убыток с партнёра, если вина на его стороне.
5.5. Канал поддержки: info@ktokyda.ru.
6. Ответственность площадки и партнёров
6.1. Площадка подключает секции вручную, проверяет реквизиты и вид деятельности. Самостоятельная витрина «любой продавец кладёт любой товар» отсутствует.
6.2. Площадка несёт ответственность перед банком за операции, прошедшие через сервис, и за контент, который секция публикует в кабинете в рамках услуг занятий.
6.3. Партнёр отвечает за качество занятий, допуск в зал, работу с учеником. Площадка не возмещает вред здоровью на тренировке — это зона партнёра и правил секции.
7. Запрещённые услуги
Нельзя принимать оплату через сервис за товары и услуги из перечня банка и закона, в том числе: алкоголь, табак, лекарства без лицензии, БАДы как лечение, оружие, порнографию, финансовые пирамиды, криптовалюту, ставки, эзотерику «гадания / таро / нумерология», услуги 18+.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.
9. Споры
Споры решаются переговорами. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения оператора, если иное не установлено законом о защите прав потребителей.
10. Контакты и реквизиты
Сайт: https://crm-sport.ru
Почта: info@ktokyda.ru
Индивидуальный предприниматель Погожев Михаил Алексеевич
ИНН 381704987000, ОГРНИП 320547600036203
Адрес: 630133, Россия, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. В. Высоцкого, д. 46, кв. 173
Р/с 40802810600003968102 в АО «ТБанк»
БИК 044525974, ИНН банка 7710140679
К/с 30101810145250000974
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26